Easymodels

FAQ - Často kladené dotazy

1. Mohu si koupit zboží z katalogu v sídle vaší firmy nebo v kamenném obchodě v České republice ?

Ano, nabízené zboží si můžete zakoupit i v našich kamenných obchodech Easymodels v OC Futurum a Atrium v Hradci Králové, OC Nisa Liberec, OC City Park Jihlava a OC Olympia Brno.

2. Jaká je cena za zaslání balíku ?

Na dobírku u České Pošty nebo PPL činí poštovné a balné 119 korun. Při platbě předem na náš účet účtujeme poštovné 79 Kč.

3. Jaký je termín vyřízení objednávky ?

Ve většině případů zboží dodáváme druhý den od přijetí objednávky. Běžná doba pro dodání je 1 - 10 dní. Případná delší doba bude předem dohodnuta.

4. Jakým způsobem mohu učinit změnu svých osobních údajů (například při změně mé adresy, příjmení atd.) ?

Pro registrované uživatele, k tomu slouží editace ve svém účtu. viz. > Registrace.

5. Dá se zakoupené zboží vrátit a na jakou adresu ?

Zaručujeme Vám právo na vrácení objednaného zboží bez udání důvodu, a to do 14 dnů ode dne převzetí zásilky, pokud dodané zboží nebylo používáno. Zboží, které nesplňuje Vaše očekávání, zašlete na vlastní náklady (ne na dobírku). Pokud je to možné, zboží zabalte do originální krabice, ve které jsou výrobky zabaleny. Zboží vracejte na naši adresu: EASYMODELS, Obchodní centrum Futurum, Brněnská 1825/23a, 500 09 Hradec Králové.

6. Existuje možnost platby za zásilku převodem?

Ano existuje, konkrétní částku můžete zaslat převodem na náš bankovní účet u České Spořitelny > 1094630349 / 0800.

7. Mohu odeslat objednávku prostřednictvím internetového servisu, i když nemám "Uživatelské jméno" a "Heslo"?

Vlastnictví uživatelského jména a hesla není nutnou podmínkou pro odeslání objednávky prostřednictvím našeho internetového servisu. Pokud jste se u nás nezaregistrovali a tudíž nemáte své uživatelské jméno a heslo, pro odeslání objednávky vyplňte své osobní údaje (celé jméno, adresu atd.) do formuláře poté, co jste si vybrali zboží "do košíku" a poté "do pokladny". Obě pole "Uživatelské jméno" a "Heslo" ponechte prázdná a nevyplňujte je vůbec.